Лучшие с точки зрения сервиса и самые дружелюбные отделения милиции определены по результатам волонтерского мониторинга 55 отделений милиции в 3 указанных регионах*.
Результаты следующие. В Витебске и области это: Лепельский РОВД, ОВД Витебского района, Оршанский РОВД. В Минске и области: Червенский РОВД, Минское РУВД Минской области, Первомайское РУВД Минска. В Могилеве и области: Октябрьский РОВД Могилёва, Чериковский РОВД, РОВД по Первомайскому району Бобруйска, Кировское РОВД.
Наблюдение было построено не на основе какого-то четко регламентированного правового стандарта, а на основе здравого смысла и президентской Директивы №2. В первую очередь, наблюдатели фиксировали все, что может понадобиться гражданину в случае его добровольного обращения в отделение милиции.
Процесс наблюдения фокусировался на двух аспектах.
Первый из них – коммуникативная доступность милиции для людей и представление правопорядка как некого сервиса, который обеспечивают правоохранительные органы. Здесь наблюдатели оценивали простоту нахождения милиции при возможном обращении; доступность (возможность свободно войти в отделение, понятность правил и условий обращения, наличие безбарьерной среды); информационное обеспечение; а также бытовые условия (наличие питьевой воды, условия в туалетах, возможность зарядки телефона).
Второй фокус – условия труда самих сотрудников милиции: как проходит коммуникация старших и младших чинов, как к сотрудникам относятся посетители, есть ли рядом с местом работы пункт горячего питания, условиях в уборных и т.п.
Волонтеры изучали сайты милицейской системы, вели визуальное наблюдение в отделениях милиции, а также посещали начальников отделений в их приемные часы.
Представляем вам результаты мониторинга (внутри отчета информация по каждому отделению в отдельности): Сводный мониторинг; Витебск и область; Минск и область; Могилев и область.
Лучшие отделения определяли просто: каждый зеленый пункт оценивался в 2 балла, желтый - в 1 балл, красный и серый - по 0 баллов. В каждом регионе побеждали отделения с наибольшим количеством баллов.
Кстати, такой исследовательский алгоритм могут «примерить» на себя и другие госструктуры, не дожидаясь волонтеров.
*Таким образом речь идет о лучших среди отделений, попавших в мониторинг. В мониторинг попали:
ОВД администрации Железнодорожного района г.Витебска, ОВД администрации Октябрьского района г.Витебска, ОВД администрации Первомайского района г.Витебска, ОВД Бешенковичского райсполкома, ОВД Витебского райсполкома, ОВД Глубокского райсполкома, ОВД Городокского райсполкома, ОВД Докшицкого райсполкома, ОВД Дубровенского райсполкома, ОВД Лепельского райсполкома, ОВД Лиозненского райсполкома, ОВД Новополоцкого горисполкома, ОВД Оршанского райсполкома, ОВД Полоцкого райсполкома, ОВД Сенненского райсполкома, ОВД Толочинского райсполкома, ОВД Шумилинского райсполкома.
Борисовское РУВД, Боровлянский отдел милиции Минского РУВД, Вилейский РОВД , Воложинский РОВД, Дзержинский РОВД, Ждановичский отдел милиции Минского РУВД , Жодинский ГОВД , Заводское РУВД Минска, Заславский отдел милиции Минского РУВД, Ленинское РУВД Минска, Логойский РОВД , Мачулищанский отдел милиции Минского РУВД, Минское РУВД , Молодечненский РОВД, Московское РУВД Минска, Октябрьское РУВД Минска, Партизанское РУВД Минска, Первомайское РУВД Минска, Пуховичский РОВД, Смолевичский РОВД, Советское РУВД Минска, Фрунзенское РУВД Минска, Центральное РУВД Минска, Червенский РОВД.
Ленинский РОВД г.Могилева, ОВД Быховского райсполкома, ОВД Дрибинского райсполкома, ОВД Кировского райсполкома, ОВД Климовичского райсполкома, ОВД Краснопольского райсполкома, ОВД Кричевского райсполкома, ОВД Могилевского райсполкома, ОВД Мстиславского райсполкома, ОВД Первомайского района г.Бобруйска, ОВД Славгородского райсполкома, ОВД Чаусского райсполкома, ОВД Чериковского райсполкома, Октябрьский РОВД г.Могилева
