17 мая состоялась встреча представителей Министерства внутренних дел с представителями РПОО «Белорусский Хельсинкский Комитет».
В рамках встречи обсуждалось взаимодействие людей и милиции, в первую очередь, мониторинг милиции как сервиса.
Напомним, что в феврале было опубликовано исследование 24 отделений милиции в Минской области. Наблюдение было построено не на основе какого-то четко регламентированного правового стандарта, а на основе здравого смысла и президентской Директивы №2. В первую очередь, наблюдатели фиксировали все, что может понадобиться гражданину в случае его добровольного обращения в отделение милиции.
Процесс наблюдения фокусировался на двух аспектах.
Первый из них – коммуникативная доступность милиции для людей и представление правопорядка как некого сервиса, который обеспечивают правоохранительные органы. Здесь наблюдатели оценивали простоту нахождения милиции при возможном обращении; доступность (возможность свободно войти в отделение, понятность правил и условий обращения, наличие безбарьерной среды); информационное обеспечение; дружелюбность; а также бытовые условия (наличие питьевой воды, условия в туалетах, возможность зарядки телефона).
Второй фокус – условия труда самих сотрудников милиции: как проходит коммуникация старших и младшх чинов, как к сотрудникам относятся посетители, есть ли рядом с местом работы пункт горячего питания, условиях в уборных и т.п.
Волонтеры изучали сайты милицейской системы, вели визуальное наблюдение в отделениях милиции, а также посещали начальников отделений в их приемные часы.
Теперь волонтеры планируют исследовать милицию в Витебской и Могилевской областях.
